Política de Privacidad

AgendaloYa es una plataforma argentina de reserva y gestión de turnos online para negocios de servicios, disponible en www.agendaloya.ar. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué fin y cómo los protegemos.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:

• De los negocios: nombre del negocio, dirección, teléfono, correo electrónico, rubros, servicios, empleados y horarios de atención.
• De las personas que reservan un turno: nombre y número de teléfono (WhatsApp), junto con los detalles del turno elegido (negocio, servicio, fecha y hora). No pedimos crear una cuenta para reservar.
• Datos técnicos: información básica de uso necesaria para la seguridad del servicio, como la dirección IP al momento de reservar.

• Para crear, mostrar y administrar los turnos entre el negocio y sus clientes.
• Para enviar notificaciones por WhatsApp y correo relacionadas con los turnos: aviso de nueva reserva al negocio, confirmación o cancelación al cliente, y recordatorios previos al turno.
• Para mostrar a los negocios en el directorio público por rubro y zona.
• Para mantener la seguridad del servicio y prevenir usos abusivos.

Cuando una persona reserva un turno e ingresa su número de teléfono, acepta recibir mensajes de WhatsApp relacionados exclusivamente con ese turno: confirmación, recordatorio y eventuales avisos de cambios o cancelación. Estos mensajes son de carácter informativo (utilidad), no promocional.

Los mensajes se envían a través de la API de WhatsApp Business (Meta) y nuestro proveedor de mensajería. Si no querés volver a recibir estos avisos, podés responder al mensaje pidiendo que te demos de baja o escribirnos a contacto@agendaloya.ar.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Compartimos información solo con los proveedores que hacen posible el servicio, y únicamente en la medida necesaria para operarlo:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Twilio y WhatsApp (Meta) — envío de notificaciones.
• Google — autocompletado de direcciones (Google Places).
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Resend — envío de correos electrónicos.

Los datos de los clientes de un negocio se comparten con ese negocio, que es quien necesita la información para prestar el servicio reservado.

Conservamos los datos mientras la cuenta del negocio esté activa y mientras sean necesarios para los fines descritos. Un negocio puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento.

Podés solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a contacto@agendaloya.ar. Atendemos los pedidos en un plazo razonable, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina.

Aplicamos medidas técnicas para proteger los datos, incluyendo control de acceso por roles a nivel de base de datos y conexiones cifradas. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

El servicio está dirigido a negocios y a personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Por cualquier consulta sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escribinos a contacto@agendaloya.ar.